四季倶楽部

キャンセル手数料について(施設所有者構成員のお客様)

予約経路によりキャンセル手数料計算基準・料率が異なります。

A.電話予約の場合(現地払い/事前振込み)

直営施設・提携施設共通

計算基準/税抜総額不泊当日午後当日午前前日2日前3日前4日前5日前6日前7日前14日前15日前30日前
10名まで100%100%50%40%30%20%10%10%10%10%
11~30名まで100%100%100%50%40%30%20%20%20%20%10%10%
31~50名まで100%100%100%70%50%50%30%30%20%20%10%10%
51名以上100%100%100%70%50%50%30%30%20%20%20%10%10%
  • 連泊・別日程・他施設利用の場合でも、同一のお客様からのご予約は、全日程・全施設の総利用人数(ex: 1.6名で2泊される場合は12名 2.11月5日のご利用でA施設6名、11月8日のご利用でB施設6名の場合は12名)として取扱います。
  • 予約者のお名前が異なる場合でも、ご家族・ご友人の同グループである場合、上記による「同一のお客様」とみなします。
  • 当初の予約が総利用人数11名以上の場合で、その後の一部キャンセルにより11名未満となった場合でも、 当初ご予約いただいた最大の利用人数に応じたキャンセル規定(手数料起算日・料率)が最後まで継続して適用になります。

B.当ホームページオンライン予約

直営施設

(1)ログインして専用プランより予約(現地払いまたは事前振込みを選択した場合)
上記A電話予約の場合と同様となります。

(2)ログインして専用プランより予約(クレジットカード決済を選択した場合)

計算基準不泊当日午後当日午前前日2日前3日前4日前・5日前・6日前・7日前予約時〜
税込総額92%90%45%35%25%15%8%1%

(3)ログインせずに一般プランより予約(クレジットカード決済)

計算基準不泊当日午後当日午前前日2日前3日前4日前・5日前・6日前・7日前予約時〜
税込総額100%90%90%50%40%30%20%1%
  • (2) (3)は日程・人数・条件による差はなく全日程共通となります。
  • (2) (3)は予約時より1%の手数料が発生致します。

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