2014年1月30日

重要なお知らせ

   
 

2014年4月1日ご宿泊分から、以下の通りキャンセル手数料に関する規約(一般のお客様、パートナー団体構成員のお客様)を変更いたします。

   
  お客様へ

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。2014年4月1日宿泊分から以下の通りキャンセル手数料規約(一般のお客様・パートナー企業・団体構成員のお客様)を変更いたします。

【1】総額(税込価格)に対する料率負荷を、本体価格(税抜価格)に対する料率負荷へ変更いたします。
【2】弊社指定日は、1室の予約でも2週間前からキャンセル手数料の対象となります。
【3】プレーゴ葉山、および軽井沢東昇荘の弊社指定日について、他の施設の指定日に加え、2014年7月26日〜8月30日までの全日程を追加致します。
【4】パートナー団体構成員のお客様のキャンセル手数料に関する規約を、一般のお客様と同一条件といたします。


 >> 一般のお客さまはこちら(詳細)
 >> パートナー企業・団体構成員のお客さまはこちら(詳細)

2013年度のGW・お盆・年末年始・連休・土曜日等、弊社が定める指定日における予約に関して、当初予約全体の40%が事前にキャンセルされただけでなく、同一日程に複数の施設を予約したり、複数日程を網羅し客室を押さえたりしたうえで、手数料発生直前にその殆どをキャンセルする行為が少なくなかったことから、それら行為による弊社の経済的損失を抑えるべく改定させていただく運びとなりました。
事情ご賢察のうえ何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
なお、上記の行為は、弊社だけでなく、宿泊を希望される他のお客様にも大変なご迷惑をお掛けするものです。お控えいただきますよう重ねてお願い申しあげます。

※ これらの行為を発見した場合、警告のうえ今後のご宿泊をお断りすることもございます。

   
 
   
                     
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