いつもご利用有難うございます。
TVをご覧になられたお客様へご案内です。
先ほど放映されたNHK総合テレビ『あさイチ』の放送の中で、キャンセル手数料の発生時期についてコメントがございましたが、これは弊社のキャンセルポリシーについてのコメントではございません。弊社では一週間前から発生となりますので、ご注意ください。
（※延べ宿泊人数が11名様以上の場合、下記料率となります。）
【一般のお客様】
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不泊 |
当日 |
前日 |
2日前 |
3日前 |
4日前 |
5日前 |
6日前 |
7日前 |
14日前 |
15日前 |
30日前 |
| 10名まで |
100% |
100% |
50% |
40% |
30% |
20% |
20% |
20% |
20% |
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| 11～30名まで |
100% |
100% |
50% |
40% |
30% |
20% |
20% |
20% |
20% |
10% |
10% |
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| 31～50名まで |
100% |
100% |
70% |
50% |
50% |
30% |
30% |
20% |
20% |
10% |
10% |
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| 51名以上 |
100% |
100% |
70% |
50% |
50% |
30% |
30% |
20% |
20% |
20% |
10% |
10% |
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備考
※ご予約された基本宿泊料のほか夕食代等もキャンセル手数料の対象となります。
※基準日はご利用開始日となります。
※連泊・別日程・他施設利用の場合でも、同一のお客様からのご予約は、全日程・全施設の総利用人数（ex： 1．6 名で2泊される場合は12名 ２．11/5のご利用でＡ施設6名、11/8のご利用でＢ施設6名の場合は12名）として取扱います。
※人数の減少については、当該減少分をキャンセルされたものとして取扱います。
※日程の変更・施設の変更については、当該予約をキャンセルされたものとして取扱います。
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